취소 및 환불 규정

1. 쇼루머의 PR 운영 및 홍보 서비스는 용역형 서비스로, 결제 완료 후 운영 준비 및 기획이 진행됩니다.

2. 정기구독 서비스는 결제 완료 후 언제든 해지 요청이 가능하나, 이미 이용된 기간 및 진행된 업무에 대한 비용은 환불되지 않으며, 환불은 아래 기준에 따라 처리됩니다.

• 서비스 시작 전: 전액 환불 가능
• 서비스 이용 중: 이용하지 않은 잔여 기간에 한하여 부분 환불 가능

3. 다음의 경우 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.

• 회원(업체 및 브랜드)의 단순 변심에 의한 요청
• 회원(업체 및 브랜드)의 제품 전달 지연, 자료 미제공 또는 운영 협조 부족으로 인한 결과 미발생
• PR 서비스는 노출 개런티(Guaranteed Exposure) 상품이 아니며, 업로드 및 노출 여부는 수령인(스타일리스트, 인플루언서, 연예인)의 자율 판단에 따라 결정됩니다. 이에 따른 노출 결과 미발생은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
• 회원(업체 및 브랜드)의 귀책 사유로 서비스 진행이 중단된 경우
• 이미 운영 착수, 제품 등록, 기획, 셀렉팅, 발송 등의 업무가 진행된 경우

4. 정기구독 해지는 다음 결제 예정일 이전까지 요청해야 하며, 해지 요청 이후에는 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.

5. 회사의 귀책 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우, 미이용 기간에 대해 환불 또는 별도 보상 기준을 적용할 수 있습니다.

환불 문의: hello@showroomer.co.kr